Tendências do mercado B2B em 2026: o impacto da IA e da automação

O calendário de 2026 está um tanto atípico, com Copa do Mundo, eleições e diversos feriados prolongados, é de se questionar o efeito no mercado B2B. 

Esses fatores vão direcionar onde investir suas estratégias de prospecção, assim como as decisões de consumo da população.

Ao mesmo tempo, vemos avanços em IA, automação e dados, o que também vai  transformar a maneira como empresas compram, vendem e constroem relacionamentos.

Por isso, é importante entender qual será o contexto de 2026 para garantir um planejamento estratégico voltado para as metas da sua empresa.

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Mercado B2B em 2026 

O comportamento dos compradores B2B é diretamente influenciado pelo ambiente macroeconômico que se encontra 

E em 2026, possuímos três elementos que moldam o ritmo do mercado. Confira quais são as oportunidades e riscos desses cenários: 

Copa do Mundo 2026

A Copa do Mundo acontece de junho a julho e junto dela, veremos um aumento de tráfego digital, crescimento no consumo global e maior visibilidade da marca. 

Para o mercado B2B, isso cria janelas de campanhas sazonais, eventos corporativos e ativações com revendedores.

Oportunidades

  • Alto volume de buscas e engajamento para campanhas temáticas.
  • Eventos B2B durante o período, com foco em relacionamento.
  • Pacotes especiais para distribuidores e revendedores.

Riscos

  • Saturação de campanhas; marcas precisam diferenciar sua narrativa.
  • Concorrência por atenção digital pode elevar custos de mídia.

Eleições brasileiras 2026

O clima eleitoral traz cautela em investimentos. Ao mesmo tempo, setores regulados e de tecnologia podem ganhar destaque.

Oportunidades

  • Empresas podem se posicionar com comunicação institucional neutra.
  • Ferramentas de gestão e compliance tornam-se ainda mais valorizadas.

Riscos

  • A incerteza regulatória afeta decisões de expansão e contratação.
  • Polarização influência percepção de marca.

Feriados prolongados

O ano terá nove feriados nacionais, muitos com possibilidade de emenda.

Isso influencia logística, campanhas e programação de eventos corporativos.

Tabelas — Feriados de Oportunidade Comercial

FeriadoDataJanela Estratégica
Carnaval16–18 fevAções pré-trimestre
Páscoa3–5 abrLançamentos e ofertas corporativas
Corpus Christi4 junCampanhas pré-Copa
Independência5–7 setIncentivo comercial no Q3
Aparecida10–12 outEventos, roadshows e feiras

Tendências tecnológicas que guiarão o B2B em 2026

IA operacional 

A Inteligência Artificial deixa de ser experimental e passa a ser parte central das operações. 

Em 2026, empresas que não utilizarem IA perderão competitividade rapidamente.

Como funciona

  • IA analisa dados de compra para oferecer preços personalizados.
  • Sistemas conversacionais guiam compradores em cotações complexas.
  • Agentes autônomos realizam pedidos recorrentes sem intervenção humana.

Oportunidades

  • Redução de custos e aumento de eficiência.
  • Melhoria drástica nas previsões de demanda.
  • Diferenciação competitiva imediata.

Riscos

  • Atraso na adoção pode inviabilizar o crescimento.
  • Falta de governança pode gerar vieses e falhas de compliance.

Automação marketing

Com 46% das empresas já usando automação avançada, 2026 será o ano da orquestração movida por IA.

Tendências

  • Copilots criando, testando e otimizando campanhas.
  • Lead scoring preditivo para identificar contas mais quentes.
  • Automação de consentimento e privacidade.
BenefícioImpacto
Redução de tarefas manuais+ Produtividade em marketing
Qualificação mais precisa+ Conversão em vendas
Jornadas dinâmicas+ Experiência do usuário

Personalização

Em 2026, a personalização deixa de considerar apenas quem o comprador é, e passa a observar o que ele faz em tempo real.

Também se torna essencial criar experiências unificadas entre equipes para evitar rupturas na jornada, com oportunidade direta: conversões até 45% maiores.

Como aplicar

  • Monitorar páginas visitadas e conteúdos consumidos.
  • Adaptar e-mails, anúncios e site conforme o comportamento.
  • Criar experiências unificadas entre equipes.

Transformação do modelo de vendas B2B

No modelo híbrido dominante, as vendas continuam migrando para o digital, com 80% das interações já acontecendo online.

O funcionamento desse modelo se apoia em uma divisão clara: cerca de 70% das atividades ocorrem de forma remota, especialmente prospecção e follow-up. 

Enquanto os 30% presenciais ficam reservados para negociações mais estratégicas. Além disso, portais de self-service permitem que empresas realizem compras de alto valor sem a necessidade de envolvimento direto de um vendedor. 

Entre as principais oportunidades estão o aumento de market share e a disposição dos compradores em pagar mais por uma experiência digital superior. 

Em contrapartida, o risco é significativo: 90% dos compradores estão dispostos a trocar de fornecedor caso enfrentem uma má experiência digital.

Dito isso, o crescimento dos marketplaces B2B acelera o e-commerce corporativo, especialmente com a entrada do Mercado Livre nesse segmento. 

O mercado B2B movimenta quatro vezes mais que o B2C globalmente, mas, no Brasil, apenas 5% do e-commerce é voltado ao B2B, o que revela um enorme espaço para expansão. 

Na prática, isso abre portas para que distribuidores vendam diretamente para pequenas empresas, utilizando catálogos automatizados e estoque em tempo real para ampliar alcance e eficiência.

Para encontrar clientes B2B, existem plataformas onde  você pode acessar dados de empresas que são constantemente validados e atualizados, sem precisar pesquisar manualmente.  

A plataforma EmpresAqui, é uma delas que permite que você utilize mais de 10 filtros para encontrar empresas para a sua propescção. 

Tela de Pesquisa por Filtros da plataforma EmpresAqui

Além disso, através da IA B2B, o R.I.A.N., você consegue gerar o ICP da sua empresa

Plataforma EmpresAqui usando a IA R.I.A.N. para gerar Perfil de Cliente Ideal (ICP) 

Estratégias Centradas no Cliente

Experiência omnichannel

Compradores usam mais de 10 canais antes de falar com vendas.

Benefícios Mensuráveis

  • Retenção: 89% vs 33%.
  • Crescimento de receita: até 3,5x maior.
  • Conversões: até 250% superiores com comunicação integrada.

Confiança como moeda principal

Clientes exigem provas, não promessas.

Como construir

  • Transparência total em dados e cadeia de suprimentos.
  • Trials reais antes da compra.
  • Casos de uso detalhados.
  • Influenciadores especialistas, não apenas criadores.

Tendências Operacionais e Tecnológicas

First-Party Data como ativo estratégico

Com o fim dos cookies, dados próprios serão essenciais.

Como funciona

  • Dados coletados em CRM, emails, links, QR codes e apps.
  • Análises mais confiáveis e personalizadas.

Oportunidades

  • Campanhas de menor custo e maior precisão.
  • Perfis unificados de clientes em data warehouses.

ESG como motor da competitividade

Empresas serão cobradas por transparência real, não narrativas vagas.

Tendências

  • Métricas verificadas de carbono.
  • Cadeias de suprimentos éticas.
  • Economia circular integrada.
  • IA como auditora ambiental.

Modelos Pay-As-You-Go

Empresas preferem flexibilidade e redução de risco.

Vantagens

  • Custos proporcionais ao volume vendido.
  • Eliminação de investimentos pesados.
  • Expansão sem risco de ociosidade.

Oportunidades Estratégicas em 2026

Durante a Copa

  • Campanhas temáticas para distribuidores.
  • Eventos B2B aproveitando visibilidade global.
  • Parcerias comerciais com foco em expansão.

Durante o Ano Eleitoral

  • Estratégias neutras e informativas.
  • Previsão de cenários e ajustes no planejamento.
  • Redução de risco em investimentos de longo prazo.

Durante Feriados Prolongados

  • Webinars e eventos corporativos.
  • Campanhas por trimestre.

Ajustes logísticos e planejamento de estoque.

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