Confira 5 dicas eficazes para reconhecer um e-mail Phishing!

O Phishing consiste em uma  fraude cibernética em que criminosos tentam enganar as vítimas para obter informações pessoais, financeiras ou confidenciais, levando a prejuízos financeiros ou roubo de identidade.  

Geralmente, essa prática é realizada por meio de e-mails, mensagens ou sites falsos que se disfarçam como comunicações legítimas de empresas, bancos ou outras instituições confiáveis. 

Nos próximos tópicos, iremos explorar um pouco mais sobre esse assunto, evidenciando como essa prática funciona e o que fazer caso seja uma vítima desse golpe. Vamos lá?!

O que é Phishing?

O Phishing refere-se a uma prática fraudulenta utilizada por cibercriminosos para coletar informações sigilosas, como senhas bancárias, números de identidade e dados de cartões de crédito. 

Nesse contexto, o e-mail é uma ferramenta amplamente utilizada pelos golpistas, os quais se passam por instituições confiáveis, como bancos, empresas renomadas, órgãos governamentais e serviços de entrega. 

Nesse contexto, o e-mail é uma ferramenta amplamente utilizada pelos golpistas, os quais se passam por instituições confiáveis, explorando dados públicos de empresas para tornar a abordagem mais convincente.

Para tornar a fraude convincente, os golpistas exploram temas de interesse público, como novas linhas de crédito, atualizações bancárias e comunicados governamentais. 

Sendo assim, o objetivo do phishing é enganar as vítimas e levá-las a fornecer informações sigilosas sem perceberem que estão sendo alvo de um golpe.

Entre as principais técnicas utilizadas no phishing, destacam-se duas formas comuns de ataque:

• E-mail/Spam: os criminosos enviam mensagens fraudulentas para milhares de pessoas, alegando ser de instituições confiáveis e solicitando que a vítima compartilhe seus dados pessoais.
  
• Malware: ao clicar em um link ou baixar um arquivo anexado ao e-mail, a vítima instala, sem saber, um software malicioso em seu dispositivo. 

Esse programa permite que os criminosos coletem informações sensíveis, como senhas e dados bancários.

Dessa forma, é essencial que os usuários estejam atentos ao funcionamento do golpe e adotem medidas de segurança para evitar cair nesse tipo de fraude.

Como funciona o Phishing?

Normalmente, os golpes de phishing iniciam-se com uma mensagem fraudulenta enviada em diversos meios de comunicação, como o e-mail, para atrair a atenção da vítima. 

Nesse sentido, o teor da mensagem aparenta ser legítimo e confiável, induzindo o destinatário a compartilhar informações sigilosas em um site falso ou, até mesmo, a baixar um malware no computador sem perceber.

Os criminosos, primeiramente, identificam um grupo de vítimas em potencial, muitas vezes com base em vazamentos de CRM. Em seguida, elaboram e-mails ou mensagens de texto que simulam comunicações autênticas. 

Essas mensagens contêm links suspeitos, anexos perigosos ou solicitações enganosas que induzem o usuário a realizar ações desconhecidas e perigosas.

Nessas ações, golpistas exploram diversas emoções como medo, urgência e curiosidade para pressionar os destinatários a interagir com o conteúdo fraudulento.

Os atos de phishing são idealizados para parecerem comunicações de empresas ou órgãos oficiais e, na maioria das vezes, seguem padrões específicos, como:

• Notificações falsas sobre cobranças, dívidas ou problemas com faturas;
• Mensagens alegando que o governo deseja fornecer algum benefício financeiro;
• Pedidos de dinheiro de supostos conhecidos ou instituições de caridade;
• Promoções e ofertas que parecem boas demais para ser verdade;

Dessa maneira, um único ataque bem-sucedido pode comprometer dados importantes e colocar toda uma rede em risco. Por isso, é essencial sempre verificar a autenticidade de mensagens e links antes de interagir com eles.

Como reconhecer um e-mail de Phishing?

Os e-mails de phishing são elaborados para parecer com mensagens de pessoas ou empresas reais, tornando a identificação da ameaça mais complicada. Para ajudar a detectar esse golpe, observe os seguintes indicadores:  

1. Atenção a mensagens urgentes ou ameaçadoras 

Desconfie de e-mails e notificações que pressionam você a clicar, ligar ou abrir um anexo imediatamente. Esses golpes sinalizam a necessidade de agir rapidamente para obter um benefício ou evitar uma penalidade. 

Dessa forma, criar um senso de urgência é uma tática comum utilizada em golpes de phishing e fraudes para impedir que a vítima analise a situação com calma ou peça orientação a alguém de confiança.

2. Ortografia e erros gramaticais

As empresas e organizações profissionais apresentam uma equipe especializada em produção editorial e escrita para garantir a produção de conteúdos de qualidade.  

Por cona disso, caso um e-mail apresente erros evidentes de ortografia ou gramática, há uma grande chance de se tratar de um golpe.

Esses erros podem ser resultantes de traduções inadequadas de outro idioma. Além disso, podem ser deliberados para evitar a detecção por filtros de segurança que bloqueiam esse tipo de ataque.

3. Abordagem genérica 

As empresas que apresentam um  relacionamento com seus clientes sabem seu nome e podem facilmente personalizar um e-mail. 

Nesse sentido, caso a mensagem inicie com um genérico “Caro cliente” ou “Prezado usuário”,  pode indicar um possível golpe, já que instituições legítimas costumam se dirigir ao destinatário pelo nome.

4. Endereços de e-mail inconsistentes 

Ao receber um e-mail, é preciso estar atento ao remetente, haja vista que os golpistas costumam falsificar o nome do remetente. Nesse sentido, é fundamental verificar pequenas variações no nome do domínio oficial. 

Por exemplo, essas modificações podem abranger a troca de letras por números ( “o” substituído pelo “0”) ou a combinação de letras parecidas ( “m” trocado pelo “r” e “n”, resultando em “rn”). 

5. Links suspeitos ou anexos inesperados 

Ao desconfiar que um e-mail ou mensagem pode se tratar de golpe, evite clicar em qualquer link ou abrir anexos. Nesse sentido, passe o cursor sobre o link e observe o endereço que aparece. 

Caso o link revele um endereço estranho ou uma sequência de números que não se parece com o site oficial da empresa, é provável que se trate de uma tentativa de fraude.

O que fazer se for vítima de Phishing?

Se você for vítima de phishing, é importante agir rapidamente para minimizar os danos. Sendo assim, logo abaixo, estão as medidas que você pode tomar:

Proteja sua identidade e sua vida financeira

O roubo de identidade pode trazer sérias consequências, como endividamento indevido, danos à sua reputação e até complicações judiciais. Para evitar problemas, fique atento:

• Ative notificações e monitore suas contas bancárias e faturas de cartão de crédito regularmente;
• Em caso de suspeita, entre em contato com as instituições financeiras para esclarecer qualquer irregularidade;
• Consulte seus registros financeiros no Banco Central por meio do serviço “Registrato” para acompanhar movimentações em seu nome.

Registre um Boletim de Ocorrência

O boletim de ocorrência (BO) é um documento oficial que serve para proteger seus direitos caso seja vítima de golpe, especialmente em situações de perda financeira ou roubo de identidade. 

Esse registro é frequentemente necessário para contestar fraudes ou acionar seguros. Assim, deve-se registrar um boletim de ocorrência nas seguintes situações:

• Se alguém estiver se passando por você (roubo de identidade);
• Se sofrer perdas financeiras decorrentes de um golpe.

Recupere suas contas e altere suas senhas

Contas comprometidas podem ser um ponto de partida para fraudes. Nesse sentido, essas contas podem ser utilizadas para alterar senhas de outras contas, incluindo as bancárias, e até para aplicar golpes em seus contatos.

Se descobrir que sua conta foi invadida:

• Tente alterar sua senha imediatamente;
• Siga os passos de recuperação de acesso, caso necessário;
• Denuncie qualquer perfil falso utilizando seu nome nas plataformas;
• Avise seus contatos sobre o ocorrido.
• Busque apoio em uma plataforma jurídica.